Deine Rechte als Bewerter

Du kannst deine Bewertung jederzeit bearbeiten oder löschen. Das Unternehmen kann das nicht für dich tun.

1. 1Gehe zu Mein Profil.
2. 2Finde die Bewertung unter Meine Bewertungen.
3. 3Wähle Bearbeiten, um sie zu ändern, oder Löschen, um sie zu entfernen.

Eine bearbeitete Bewertung erhält das Label Bearbeitet, und das Datum der Änderung wird angezeigt.

Halten wir eine Bewertung zurück oder entfernen sie, erfährst du, warum. Die Entscheidung, die Regel und eine Vorgangsnummer siehst du bei der Bewertung unter Meine Bewertungen.

Bist du nicht einverstanden, kannst du Beschwerde einlegen.

1. 1Finde die Bewertung unter Meine Bewertungen.
2. 2Wähle Beschwerde gegen die Entscheidung einlegen.
3. 3Wähle einen Grund, begründe mit mindestens 30 Zeichen und hänge gern Nachweise an. Die Datei kann PDF, JPG oder PNG mit höchstens 10 MB sein.
4. 4Wähle Beschwerde senden.

Die Beschwerde wird von einem anderen Mitarbeiter bearbeitet als dem, der die Entscheidung getroffen hat, und du erhältst die Antwort per E-Mail. Oft geht es schneller, Bearbeiten und erneut senden zu wählen und das zu korrigieren, worum es in der Entscheidung geht. Dann wird die Bewertung öffentlich, sobald wir sie erneut geprüft haben.

Bist du nach unserer Antwort weiterhin nicht einverstanden, kannst du die Sache einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste (DSA) vorlegen.

• Bei deinen Bewertungen steht dein Anzeigename. Dein Nachname wird nie vollständig angezeigt.
• Unter Einstellungen kannst du Deine Daten herunterladen wählen und eine Kopie von allem erhalten, was wir über dich gespeichert haben.
• Du kannst dein Konto löschen. Dann werden deine Bewertungen zusammen mit den Antworten darauf aus allen Profilen entfernt.

Ein Unternehmen darf dich nicht unter Druck setzen, eine Bewertung zu ändern oder zu löschen, und dir nichts dafür anbieten. Passiert das, sag es uns unter Missbrauch melden.