Auf dieser Seite
Wenn ein Unternehmen gegen die Richtlinien verstößt, können wir ihm eine öffentliche Verwarnung erteilen. Sie wird im Profil, in der Suche und auf der Karte des Unternehmens in Listen angezeigt.
Die zwei Arten von Warnungen
- Warnung: manipulierte Bewertungen. TrustSays hat dem Unternehmen eine öffentliche Verwarnung wegen gefälschter oder manipulierter Bewertungen erteilt.
- Warnung. Das Unternehmen hat eine öffentliche Verwarnung wegen eines Verstoßes gegen die Richtlinien erhalten, z. B. weil es Bewertungen belohnt oder nur zufriedene Kunden einlädt.
Unter der Warnung im Profil steht ein Link dazu, wie wir die Bewertungen ehrlich halten.
Was bedeutet das für mich als Verbraucher?
Die Bewertungen werden weiterhin angezeigt, und du kannst weiterhin eine Bewertung schreiben. Die Warnung sagt dir, dass du die Bewertungen mit besonderer Aufmerksamkeit lesen solltest. Hat das Unternehmen noch keine Bewertungen auf TrustSays, zeigen wir nie einen von einer anderen Seite übernommenen Score, solange es eine Verwarnung hat.
Wer erteilt die Verwarnung?
Nur erfahrene Mitarbeitende von TrustSays können eine Verwarnung erteilen und aufheben. Sie beruht auf einer Untersuchung, z. B. von Meldungen und Missbrauchsmeldungen. Die Verwarnung lässt sich nicht durch Bezahlung entfernen, und zahlende Unternehmen unterliegen denselben Regeln.
Für Unternehmen
- In den Richtlinien für Unternehmen steht, was zu einer Verwarnung führen kann.
- Wenn der Fall gelöst ist und wir die Verwarnung aufheben, verschwindet sie aus dem Profil, der Suche und den Karten.
- Habt ihr Fragen zu einer Verwarnung, kontaktiert uns, wir helfen euch.
Hast du etwas gesehen, das eine Verwarnung verdient, melde Missbrauch.