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Lade alle Kunden ein
Wenn du Einladungen verschickst, müssen sie an alle Kunden eines Zeitraums gehen, nicht nur an die, von denen du Zufriedenheit erwartest. Die Einladung darf keine Gegenleistung für eine Bewertung versprechen.
Antworte ehrlich und höflich
Du kannst auf alle Bewertungen öffentlich antworten. Die Antwort darf keine personenbezogenen Daten über die bewertende Person, keine Drohungen und keine Werbung enthalten.
Das ist nicht erlaubt
- Geld, Geschenke oder Rabatte für Bewertungen anzubieten
- Bewertungen über das eigene Unternehmen oder über Wettbewerber zu schreiben
- Kunden unter Druck zu setzen, eine Bewertung zu ändern oder zu löschen
- Bewertungen zu kaufen oder Dienste zu nutzen, die sie verkaufen
Verstöße können zu einem Warnhinweis im Profil oder zu einer Sperrung führen.
Bezahlung beeinflusst den Score nicht
Die kostenpflichtigen Pakete bieten Werkzeuge wie Einladungen und Widgets. Sie verschaffen keinen Einfluss auf den SaysScore, die Reihenfolge in Listen oder das Entfernen von Kritik.
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