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Trouver la décision
- Connectez-vous, puis allez dans Mon profil.
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- Sous Décision, vous voyez la justification, la règle, le numéro de dossier et le délai de contestation.
Choisissez ce que vous voulez faire
- L’avis est retenu ? Choisissez Corriger et renvoyer, et corrigez le point visé par la décision. C’est en général le moyen le plus rapide. Lisez Corriger un avis retenu.
- Vous n’êtes pas d’accord ? Choisissez Contester la décision. Vous disposez de 6 mois à compter de la décision. La réclamation est traitée par un autre membre de l’équipe que celui qui a pris la décision. Lisez Contester une décision.
- L’avis est retiré et vous avez eu une nouvelle expérience ? Vous pouvez alors écrire un nouvel avis.
L’entreprise fait pression sur vous ?
Les entreprises ne doivent jamais exiger que vous supprimiez ou modifiiez un avis, et elles ne peuvent pas le retirer elles-mêmes. Si vous subissez des pressions, signalez un abus. Pour en savoir plus, consultez Pressions d’une entreprise.
Si cela ne fonctionne pas
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