I tuoi diritti come recensore

Puoi modificare o eliminare la tua recensione in qualsiasi momento. L’azienda non può farlo al posto tuo.

1. 1Vai a Il mio profilo.
2. 2Trova la recensione in Le mie recensioni.
3. 3Scegli Modifica per correggerla oppure Elimina per rimuoverla.

Una recensione modificata riceve il badge Modificata e viene mostrata la data della modifica.

Se tratteniamo o rimuoviamo una recensione, ti diciamo perché. Puoi vedere la decisione, la regola e un numero di pratica accanto alla recensione in Le mie recensioni.

Se non sei d’accordo, puoi fare ricorso.

1. 1Trova la recensione in Le mie recensioni.
2. 2Scegli Fai ricorso contro la decisione.
3. 3Scegli un motivo, spiega con almeno 30 caratteri e, se puoi, allega una documentazione. Il file può essere PDF, JPG o PNG di massimo 10 MB.
4. 4Scegli Invia ricorso.

Il ricorso viene esaminato da un collaboratore diverso da quello che ha preso la decisione, e ricevi la risposta via e-mail. Spesso è più rapido scegliere Modifica e invia di nuovo e correggere ciò di cui tratta la decisione. La recensione diventa così pubblica dopo un nuovo controllo.

Se dopo la nostra risposta non sei ancora d’accordo, puoi sottoporre il caso a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi del regolamento sui servizi digitali (DSA).

• Accanto alle tue recensioni compare il tuo nome visualizzato. Il tuo cognome non viene mai mostrato per intero.
• In Impostazioni puoi scegliere Scarica i tuoi dati e ricevere una copia di tutto ciò che abbiamo salvato su di te.
• Puoi eliminare il tuo account. Le tue recensioni vengono allora rimosse da tutti i profili insieme alle relative risposte.

Un’azienda non può fare pressione su di te perché modifichi o elimini una recensione, né offrirti qualcosa in cambio. Se succede, faccelo sapere tramite Segnala un abuso.