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Questa sezione è per voi che avete un profilo aziendale e inviate inviti.
Quali dati dei clienti conserviamo?
Quando inviate un invito, manualmente, da un file o dal vostro negozio online, conserviamo l’indirizzo e-mail del cliente in forma crittografata. Lo usiamo solo per inviare l’invito e un eventuale promemoria.
Per quanto tempo?
- L’indirizzo viene rimosso 30 giorni dopo l’invio dell’invito.
- Se l’invito viene annullato o non viene mai inviato, l’indirizzo viene rimosso dopo 30 giorni.
Dopodiché conserviamo solo un valore hash con chiave dell’indirizzo, da cui non si può risalire. Serve a evitare inviti doppi e a ricordare le disiscrizioni.
La regola è indicata anche nella dashboard in Impostazioni, Dati e privacy, Conservazione dei dati dei clienti.
Clienti che non vogliono inviti
Ogni invito contiene un link per disiscriversi. I clienti disiscritti non ricevono più inviti da voi.
Cosa vedete dei recensori?
Vedete le stesse cose di tutti gli altri: il nome del recensore, il numero di recensioni e la recensione. Non vedete mai l’e-mail del recensore.
Le recensioni appartengono ai recensori. Potete rispondere e segnalarle, ma non eliminarle.
Accordo sul trattamento dei dati
L’accordo sul trattamento dei dati non si può ancora scaricare dalla dashboard. In Dati e privacy è contrassegnato con Prossimamente. Se vi serve l’accordo subito, contattateci e vi aiuteremo.
Esportazione dei dati dell’azienda
Anche l’esportazione di tutti i vostri dati in un unico file arriverà più avanti. Nel frattempo potete contattarci.