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Changer d’adresse e-mail

Vous ne pouvez pas encore changer vous-même l’adresse e-mail de votre compte. Contactez-nous, nous vous aiderons.

Compte et connexionLecture 1 min
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  1. Si vous voulez utiliser une autre adresse e-mail
  2. Si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail
  3. Entreprises

Votre adresse e-mail est ce qui vous permet de vous connecter. Elle sert aussi aux notifications. Dans Mon profil, Paramètres, la section E-mail porte la mention Confirmé, mais il n’existe pas encore de bouton pour changer d’adresse.

Si vous voulez utiliser une autre adresse e-mail

Contactez-nous depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant l’adresse que vous voulez utiliser à la place. Nous vous aiderons.

Ne créez pas de nouveau compte avec la nouvelle adresse pour y déplacer vos avis. Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte, et les avis ne peuvent pas être transférés d’un compte à un autre.

Si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail

Sans accès à votre adresse e-mail, vous ne pouvez pas recevoir de code de connexion, et vous ne pouvez donc pas vous connecter. Contactez-nous en indiquant l’adresse avec laquelle le compte a été créé. Nous devons être sûrs que le compte vous appartient avant de pouvoir vous aider.

Entreprises

L’adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez au tableau de bord est liée à vous en tant que personne. Si un collègue doit prendre le relais, invitez-le sous Paramètres, Équipe et rôles dans le tableau de bord plutôt que de partager une adresse de connexion. Consultez Compte consommateur et compte entreprise.

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