Connecter Shopify

1. 1Ouvrez Invitations dans le tableau de bord, puis choisissez l’onglet Automatique.
2. 2Choisissez Connecter à côté de Shopify.
3. 3Saisissez l’Adresse de la boutique, p. ex. boutique.myshopify.com, puis choisissez Continuer.

1. 1Choisissez Autoriser l’accès. TrustSays n’a accès qu’aux commandes et aux clients, pas aux paiements ni aux cartes.
2. 2Copiez l’Adresse du webhook avec Copier.
3. 3Ouvrez Shopify → Paramètres → Notifications → Webhooks, puis choisissez « Créer un webhook ».
4. 4Créez deux webhooks avec l’adresse fournie par TrustSays : « Paiement de commande » et « Traitement de commande ». Format : JSON.
5. 5Si vous voulez qu’une commande annulée arrête l’invitation, créez aussi un webhook pour « Annulation de commande » avec la même adresse.
6. 6Si vous voulez inviter quand la commande est livrée, créez aussi un webhook pour l’événement « fulfillment_events/create » (événements de traitement) avec la même adresse.
7. 7Copiez la clé de signature que Shopify affiche sous les webhooks, et collez-la dans le champ Clé de signature Shopify. Choisissez Enregistrer la clé.

Choisissez quand le client doit être invité, combien de temps attendre, et quelles commandes ignorer. Lisez Envoyer des invitations automatiquement.

• Quand la commande est expédiée utilise le moment où la commande est traitée dans Shopify.
• Quand la commande est livrée attend que Shopify signale le colis comme livré via le webhook « fulfillment_events/create ». Shopify le fait quand le transporteur met à jour le suivi. Si le transporteur ne signale jamais la livraison, aucune invitation n’est envoyée. Choisissez alors Quand la commande est expédiée.
• Quand la commande est payée utilise le moment du paiement.

1. 1Vérifiez le récapitulatif.
2. 2Choisissez M’envoyer une invitation test. Le test est envoyé à votre propre adresse e-mail et n’est pas décompté du quota.
3. 3Choisissez Mettre en service.

Tant que vous n’avez pas choisi Mettre en service, nous comptons seulement les commandes. Aucune invitation n’est envoyée, et les commandes arrivées avant n’en reçoivent pas non plus ensuite.

La carte affiche En attente de la première commande jusqu’à l’arrivée de la première commande. Ensuite, elle indique Connecté avec le moment et le délai d’attente.

• L’e-mail est envoyé dans la langue du client indiquée par la boutique, lorsque nous la connaissons.
• Les commandes sans adresse e-mail ne peuvent pas donner lieu à une invitation.
• Avec ces webhooks, Shopify ne nous signale pas les remboursements. Seules les annulations arrêtent une invitation.
• Terminez les quatre étapes en une seule fois, pour que les premières commandes reçoivent les bons réglages.